中国消费者报杭州讯“服务员，设置我买的纸巾单里为什么有一份纸巾？我没有用过啊，给我退了吧。为必万元”“这是点项自动下单的，点了不能退……”“没用过也要我买单？点菜时并没有告诉过我啊！江乐”这样买单的清火场景你否也很熟悉呢？

近日，浙江乐清市市场监管局接消费者投诉称某火锅店内存在吃饭“必点”纸巾，锅店且没有事先告知消费者的被罚现象。接到投诉后，设置乐清市市场监管局执法人员立即前往现场检查。纸巾

执法人员发现该店使用的为必万元是当下比较流行的一款在线扫码点餐程序，顾客通过扫描二维码进入小程序点选菜品。点项但该小程序却将“纸巾”设置成必点项目。江乐消费者无法从点餐界面内取消，清火而且整个点餐流程操作下来，锅店也没有任何关于纸巾是否可以清退以及如何清退的提示。同时，纸巾的包装盒上以及收银台位置也没有任何关于纸巾清退的情况说明。

经过调查取证，乐清市市场监管局认定该店的行为违反了《浙江省反不正当竞争条例》第十三条规定：经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。目前，乐清市市场监管局已要求该店立即整改，并对该店作出罚款2万元的处罚决定。

对此，乐清市市场监管局提醒广大消费者，一旦发现“霸王条款”，消费者可根据《消费者权益保护法》第三十九条规定与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立对其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（施本允）

• ·新春走基层｜标准让果农生活更甜蜜
• ·北京市知识产权保护中心通州分中心试运行显成效
• ·陕西发布2023年度消费维权监测信息：消费诉求总量增长较高 消费者自我维权意识强烈
• ·市场监管行风建设在行动
• ·真我GT7官宣首批搭载天玑9400+：3nm制程，本月见
• ·新春走基层 ｜广西蒙山：守护人间“烟火味” 市场监管在行动
• ·林辉煌：推进农业转移人口市民化，要为进城农民留退路
• ·江西启动“3•15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动
• ·铭凡AI X1 Pro迷你主机开售 国补4790.4元起
• ·江门米仓村：一菜兴村，勾“簕”和美乡村新丰景
• ·来潮汕，做个最潮的人，过个潮汕年！
• ·来湛江，到和美乡村过大年
• ·今冬后期我国或再次经历气温“过山车”
• ·荔湾湖畔绽幽香！翁源兰花璀璨亮相广州水上花市
• ·陆河县委书记罗炳新：坚持“一三三”模式推动绿美生态建设取得更大成效
• ·当清远鸡遇上铁锅炖！东北老铁直呼：味道杠杠滴